Умови користування

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ПРОДАЖУ

Пропозиція та продаж товарів на нашому сайті (housegallery.masterapollon) регулюються цими Загальними умовами продажу. Товари, придбані на housegallery.masterapollon, продає безпосередньо CONCAS CORPORATE Company Ltd., головний офіс якої розташований у Таїланді.

Для отримання інформації спочатку ознайомтеся з наведеними нижче умовами продажу та сторінками обміну й повернення, доставки та поширених запитань. Якщо потрібна додаткова інформація, зверніться до служби підтримки електронною поштою: info@alphareproduction.com.

Якщо ви не є «Клієнтом», просимо не здійснювати операції на housegallery.masterapollon.com. З огляду на описану вище комерційну політику постачальник залишає за собою право не обробляти замовлення осіб, які не є «клієнтами», або замовлення, що не відповідають його комерційній політиці, визначеній у цих умовах.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

Ці Загальні умови продажу регулюють виключно пропозицію, передавання та прийняття замовлень на товари на housegallery.masterapollon.com між користувачами housegallery.masterapollon.com. Вони не регулюють надання послуг або продаж товарів іншими суб'єктами, крім постачальника, які можуть бути представлені на info@alphareproduction.com через посилання, банери або інші гіперпосилання.

ТОВАРИ

На housegallery.masterapollon.com ми не продаємо вживані, дефектні або низькоякісні товари. Основні характеристики наведено на housegallery.masterapollon.com на сторінці кожного товару. Зображення та кольори товарів можуть відрізнятися від фактичних через браузер і екран, які використовуються. Якщо товари, представлені на masterapollon.com, більше недоступні або не продаються на момент останнього перегляду сайту чи подання замовлення, постачальник повинен оперативно повідомити клієнта про можливу відсутність замовлених товарів після отримання замовлення. Якщо замовлення вже подано й оплачено, постачальник вживе необхідних заходів для повернення сплаченої суми не пізніше ніж через сорок п'ять (45) днів після оплати.

ЦІНОВІ УМОВИ

Ціни на сторінках товарів зазначені в євро та включають усі податки, крім витрат на доставку й митних зборів. Застосовується ставка ПДВ, чинна в Таїланді на день замовлення. Ціни можуть змінюватися. Перевірте остаточну ціну продажу перед поданням замовлення. Доставлені замовлення можуть обкладатися податками й митними зборами, які повністю сплачує клієнт.

ПОРЯДОК ЗАМОВЛЕННЯ

Замовлення здійснюються виключно на сайті housegallery.masterapollon.com. Створювати обліковий запис перед замовленням не обов'язково.

Якщо клієнт уже має обліковий запис, він повинен увійти, використовуючи електронну адресу та пароль, вибраний під час реєстрації. Під час оформлення замовлення клієнт зобов'язаний надати дійсні поштові дані.

Вартість доставки додається до загальної вартості товарів. Надсилаючи замовлення електронно, клієнт беззастережно погоджується дотримуватися цих Загальних умов продажу у відносинах із постачальником. Якщо клієнт не погоджується з окремими умовами, просимо не завершувати замовлення на housegallery.masterapollon.com.

Після отримання замовлення постачальник надішле електронне підтвердження. Воно міститиме підсумок даних замовлення: Загальні умови продажу, основні характеристики товару, деталізовану ціну, способи оплати, строки та вартість доставки.

УМОВИ ОПЛАТИ

Замовлення можна оплатити кредитною карткою або через PayPal. Під час оплати кредитною чи дебетовою карткою (Visa, Mastercard) фінансові дані, зокрема номер картки та строк її дії, передаються зашифрованим протоколом, щоб треті особи не мали до них доступу.

Постачальник використовуватиме ці дані лише для виконання процедур, пов'язаних із покупкою, повернення коштів у разі повернення товару відповідно до права на відмову від договору або, за потреби, для запобігання шахрайству на housegallery.masterapollon.com чи повідомлення про нього компетентним органам.

Вартість товарів і витрати на відправлення та доставку, зазначені в замовленні, списуються з вашого рахунку в момент подання замовлення постачальнику.

УМОВИ ДОСТАВКИ

Міжнародна доставка може тривати від 2 до 15 днів. Перевірка нашою службою протидії шахрайству може подовжити цей строк.

У разі помилки або пропуску в адресі доставки, наданій клієнтом, housegallery.masterapollon.com не несе відповідальності за неможливість доставити замовлені товари. Витрати на доставку, пов'язані з уточненням даних, сплачує клієнт.

Якщо неправильна адреса, надана клієнтом, призвела до повернення посилки, витрати на повторне відправлення сплачує клієнт. Якщо посилка не повернулася, може знадобитися нове замовлення з урахуванням застосовних законних прав. Зв'яжіться з нами, перш ніж замовляти повторно.

Докладнішу інформацію про умови доставки наведено на сторінці доставки.

СЛУЖБА ПІДТРИМКИ

Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу контактів. Ми працюємо 7 днів на тиждень, з 9:00 до 18:00 за місцевим часом, тобто UTC + 5 (коли в Парижі полудень, у Бангкоку 17:00 влітку та 18:00 взимку).

Повернення, відмова від договору та пошкоджені товари

Оновлено: 25 вересня 2026 року. Приймаються повернення фізичних товарів без персоналізації: повідомте про свій запит протягом 14 днів після отримання, а потім надішліть товари протягом 14 днів після повідомлення. Витрати на повернення через зміну рішення сплачує клієнт. Товари повертаються на нашу адресу в Бангкоку, Таїланд.

Кошти повертаються на початковий спосіб оплати протягом 14 днів після повідомлення про відмову від договору. Повернення коштів може бути відкладено до отримання товарів або доказу їх відправлення — залежно від того, що станеться раніше. Початкова вартість стандартної доставки відшкодовується в разі повернення всього замовлення.

У разі пошкодження, дефекту, неправильного товару або неповної комплектації зв'яжіться з нами якомога швидше, бажано протягом 14 днів після доставки, та додайте фотографії товару й упаковки. Ми організуємо безкоштовне виправлення або заміну, а якщо це неможливо — повернення коштів, не обмежуючи ваших законних гарантій. Перед поверненням дотримуйтеся наших інструкцій.

Перегляньте політику повернення товарів і коштів, щоб дізнатися повну адресу, докладні умови, правила скасування та винятки для справді персоналізованих виробів і цифрового контенту. Обов'язкові норми закону та вигідніші умови попередніх замовлень залишаються чинними.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Постачальник не несе відповідальності за шкоду, яка може виникнути під час використання товарів, придбаних на housegallery.masterapollon.com, за шкоду внаслідок неправильного використання товарів або непряму шкоду. Відповідальність постачальника обмежена сумою, сплаченою клієнтом за придбаний товар.

ЗМІНИ УМОВ

Постачальник залишає за собою право змінювати ці Загальні умови продажу будь-коли. Зміни застосовуються до замовлень, оформлених після їх публікації на housegallery.masterapollon.