Перевірка перед відправкою
Повернення та ретушування
Кожна репродукція розписана вручну та сфотографована перед відправленням Цей крок дозволяє контролювати кінцевий результат і запросити до 7 наборів розумних змін перед відправкою.
Фото перед відправкою · До 7 редагувань · Перевірка перед відправкою · Захист посилки
Фото перед відправкою
Ви оглядаєте готове полотно перед тим, як воно піде.
До 7 комплектів
Можуть знадобитися розумні коригування.
Остаточна угода
Підготовка до відправлення починається після перевірки.
Захищений пакет
Полотно упаковане для міжнародних перевезень.
Швидкий доступ
Яка ваша ситуація?
Виберіть відповідний маршрут для прямого доступу до корисної процедури.
Я хотів би підправити
Кольори, контраст, обличчя або важливі деталі для налаштування перед перевіркою.
Подивитися процедуру → Після отриманняМій пакет пошкоджений
Фотографії для відправки, упаковка для зберігання та необхідна інформація.
Повідомити про проблему → Запит поверненняЯ хотів би попросити відгук
Умови, попередній дозвіл, відшкодування та витрати на доставку.
Прочитайте умови →Перед відправкою
До 7 комплектів ретушів включено
Запити повинні залишатися узгодженими з посиланням, форматом і проектом, узгодженими під час замовлення.
Фотографуємо картину
Огляд і, якщо необхідно, деталі надсилаються на розгляд.
Ви перевіряєте рендеринг
Композицію, пропорції, кольори, обличчя і важливі деталі можна контролювати.
Ви робите конкретний запит
Зміни згруповані за серіями, щоб художник міг їх чітко розглядати.
Ви підтверджуєте остаточну версію
Потім полотно переходить у фазу сушіння, захисту та транспортування.
Налаштувати, не змінюючи проект
- відтінок або колірний баланс;
- контраст, світло або глибина;
- обличчя, погляд або вираз;
- важлива деталь, видима на довідці;
- невелика корекція пропорції або контуру.
Зміни, які змінюють порядок
- замінити роботу іншою;
- змінити розміри після завершення;
- повністю змінити обрамлення або композицію;
- додати нових головних персонажів або елементів;
- запит на нове полотно після перевірки.
Групові виправлення в одне повідомлення, вкажіть уражені ділянки та використовуйте прості підказки на фотографії, коли це допоможе зрозуміти запит.
Після перевірки
Зміни вже неможливі
Ваша згода на фото підтверджує, що кінцевий результат прийнят атім полотно переходить до сушіння, захисту та матеріально-технічної підготовк Пізня модифікація може пошкодити завершену картину або затримати її відправлення.
Фото підтверджено
Ваша угода підтверджує остаточний варіант.
Сушіння
Фарба відпочиває перед обробкою.
Захист
Полотно підготовлено до транспортування.
Доставка
Відстеження повідомляється після надсилання.
Політика повернення
Коли можна прийняти повернення?
Ніколи не повертайте полотно без попереднього авторизаці еред першим зв'яжіться з нами за номером замовлення та причиною запиту.
Полотно, розписане на замовлення
Відтворення, зроблене у вибраному форматі, персоналізоване або створене спеціально для замовлення, як правило, не повертається після перевірки та відправлення.
Помилка або невідповідність
Помилка, пов’язана з семінаром, неправильне посилання або значний дефект, який не видно під час перевірки, досліджуються окремо.
Транспортні пошкодження
Щоб відкрити файл, необхідно негайно повідомити про пошкоджене полотно або упаковку з повними фотографіями.
Застосовні права
Обов'язкові юридичні права замовника залишаються застосовним ирішення залежить від характеру товару, проблеми, що спостерігається, і країни продажу.
Адреса повернення та відповідні інструкції будуть надані вам, коли повернення буде прийнят спонтанно відправлений пакет може бути не ідентифікований або оброблений правильно.
Повернення коштів
Як обробляється відшкодування?
Відшкодування відбувається після отримання та перевірки повернутих робіт, коли всі повідомлені умови були дотримані.
Кількість предметів
Роботи, прийняті та повернуті відповідно до інструкцій, повертаються відповідно до умов, підтверджених обслуговуванням клієнтів.
Початкова стандартна доставка
Стандартні збори за доставку, сплачені під час замовлення, повертаються після повернення всього замовлення.
Преміум доставка
Якщо обрано дорожчий спосіб доставки, відшкодування авансових витрат обмежується стандартною сумою послуги.
Оригінальне відшкодування
Повернення здійснюється до способу оплати, який використовувався під час покупк отрати на доставку можуть відображатися в окремій транзакції.
На прийомі
Що робити, якщо посилка надійшла пошкодженою?
Зв'яжіться з нами оперативно, в ідеалі протягом 48 годин після отриманн е розтягуйте полотно або викидайте упаковку раніше наших інструкцій.
Повідомити про пошкодженняОсновні елементи
- 1Фото зовнішньої упаковки та транспортної етикетки
- 2Фото внутрішньої упаковки перед тим, як викинути її
- 3Загальна фотографія полотна
- 4Різкі крупні плани кожного пошкодження
- 5Номер замовлення та опис проблеми
Реміснича робота
Який не вважається дефектом
Фарба, виконана пензлем, не є промисловим принто одаткові варіації відтінку, текстури або деталей можуть існувати по відношенню до еталонного цифрового зображення.
Фото валідації використовується для перевірки цих характеристик перед відправленням Після валідації видимі та прийняті кустарні варіації не є дефектом.
Екран, навколишнє світло і фотографія можуть змінити сприйняття відтінків.
Мазки пензля, рельєфи і накладки є частиною олійного живопису.
Невеликі відмінності ліній є природними при повністю ручному відтворенні.
Часті питання
повернення & ретушування FAQ
Основні відповіді перед підтвердженням, після відправлення та під час запиту на відшкодування.
Чи можу я попросити ретуш на своїй репродукції?
Та Перед остаточною перевіркою та відправкою можна запросити до 7 наборів розумних підправ.
Коли я отримаю перевірочну фотографію?
Фото надсилається після завершення картини, перед завершальною фазою сушіння, захисту та транспортування.
Чи можу я запросити модифікацію після перевірки фотографії?
Н Після валідації полотно вважається завершеним і входить в процес підготовки до відправки.
Чи можу я повернути на замовлення полотно на замовлення або розписане?
Ці полотна, як правило, не підлягають поверненню після перевірки та відправленн днак розглядається помилка майстерні, пошкодження транспорту або застосовне юридичне право.
Як вимагати повернення?
Зв'яжіться з нами перед відправкою з номером замовлення, причиною і корисними фотографіям адреса та інструкція надаються при прийнятті запиту.
Як відшкодовуються початкові витрати на доставку?
Стандартні збори повертаються, коли повертається все замовленн разі збільшення можливості доставки, повернення коштів обмежується стандартною ставкою.
Чому відшкодування вартості доставки відображається окремо?
Залежно від обробки платежу товари та плата за доставку можуть бути відшкодовані двома окремими транзакціями за оригінальним способом оплати.
Що робити, якщо полотно приходить пошкодженим?
Зберігайте всю упаковку та негайно зв’яжіться з нами, щоб отримати фотографії упаковки, інтер’єру, полотна, етикетки та крупних планів пошкоджень.
Потрібна допомога
Розкажіть нам саме про свою ситуацію
Додайте номер замовлення, корисні фотографії та рішення, яке ви шукаєте, щоб ваш файл можна було швидко вивчити.