Центр допомоги

Поширені запитання

Швидко знайдіть відповіді на запитання про замовлення, репродукції, написані вручну, доставку, ретуш, повернення та оплату.

6 відображене питання (відображені питання)
Товар Чи є репродукції ручно розписані?

Так, наші репродукції виконуються олійними фарбами на полотні досвідченими художниками. Кожне полотно розписується вручну, а не друкується.

Повернення та виправлення Чи можу я попросити про доопрацювання?

Так, до 4 серій виправлень можливі перед відправкою. Фото готового полотна надсилається вам для підтвердження.

Доставка Скільки часу потрібно, щоб отримати моє полотно?

Створення зазвичай займає 2–3 тижні, потім приблизно 5 днів на висихання. Після відправки доставка зазвичай займає близько 5 днів залежно від місця призначення.

Доставка Чи надсилається полотно в рамці?

Ні, полотно надсилається згорнутим, без рамки, ретельно захищеним.

Персоналізація Чи можу я надіслати власне зображення?

Так, ви можете надіслати зображення, музейну довідку, назву твору або фото, щоб замовити індивідуальну репродукцію.

Доставка Чи отримаю я номер відстеження?

Так, після відправки вам надсилається номер відстеження, щоб стежити за переміщенням вашої посилки.

Ваше питання специфічне?

Надішліть нам свій запит: ми відповімо вам інформацією, адаптованою до вашого проекту.

Зв'язатися з майстернею