Затвердження перед відправленням

Повернення та виправлення

Кожна репродукція малюється вручну та фотографується перед відправленням. Ви можете замовити до 4 серій виправлень перед відправкою, щоб підтвердити остаточний вигляд вашого полотна.

Фото перед відправленням До 4 доопрацювань Підтвердження перед відправкою Захист посилки
Зв'язатися з нами Замовити переробку

Перед відправленням

Ви можете замовити доопрацювання перед відправленням

Коли малювання завершено, ми надсилаємо вам фото полотна. Ви можете підтвердити результат або попросити коригування. До 4 серій доопрацювань включено перед відправленням.

До 4 серій доопрацювань включно
1

Фото завершеного полотна

Ми надсилаємо вам чітке фото вашої репродукції.

2

Запит на доопрацювання

Ви можете попросити коригування кольорів, окремих деталей або загального вигляду.

3

Остаточне підтвердження

Після підтвердження полотна його готують і відправляють.

Доопрацювання слід замовити до відправлення. Після підтвердження полотна воно переходить у підготовку до відправлення.

Після підтвердження

Після підтвердження полотно готують до відправлення

Після підтвердження фото полотно переходить у фазу сушіння, захисту та відправлення. Запити на внесення змін більше неможливі, оскільки фарбування завершено і полотно підготовлено до відправки.

Внесення змін неможливе після підтвердження

Підтвердження фото підтверджує остаточний вигляд. Потім полотно сушать, захищають і готують до відправлення.

Фото підтверджено

Ваша згода підтверджує, що ви приймаєте вигляд полотна.

Сушіння та захист

Завершена фарба висихає, потім полотно захищають для транспортування.

Відправлення

Полотно відправляється з відстеженням після завершення підготовки.

Політика повернення

Чи можливе повернення?

Наші репродукції виготовляються вручну та спеціально готуються для кожного замовлення. Тому повернення зазвичай не приймаються після підтвердження та відправлення полотна, за винятком випадків помилки з нашого боку або пошкодження під час транспортування.

Підлягає затвердженню відповідно до ваших правових умов

Ця політика повинна бути узгоджена з вашими загальними умовами продажу та правилами, що діють у країнах, де ви продаєте.

Спеціально написано для вас

Кожне полотно виготовляється вручну та готується для конкретного замовлення.

Повернення зазвичай не приймається

Після того, як полотно підтверджено та відправлено, повернення, як правило, неможливе.

Виняток у разі проблеми

Ми розглядаємо ситуації, пов'язані з нашою помилкою або пошкодженням під час транспортування.

При отриманні

Що робити, якщо посилка прибула пошкодженою?

Якщо ваша посилка прибула пошкодженою, зв'яжіться з нами якнайшвидше з фотографіями посилки, упаковки та полотна. Ми розглянемо ситуацію, щоб знайти відповідне рішення.

Зв'яжіться з нами якнайшвидше

Якщо можливо, зв'яжіться з нами протягом 48 годин після отримання, щоб ми могли розглянути проблему з необхідною інформацією.

Елементи для відправлення

Щоб швидше обробити ваш запит, додайте у своє повідомлення наступні елементи.

Фото зовнішньої упаковки

Фото упаковки

Фото полотна

Номер замовлення

Зв'яжіться протягом 48 годин після отримання, якщо можливо

Зв'язатися з нами

Ручна робота

Що потрібно знати про репродукції, написані вручну

Кожне полотно розписується вручну. Можливі незначні відмінності в кольорі, текстурі або деталях порівняно з еталонним зображенням. Ці відмінності є частиною ручної роботи і не вважаються дефектами, якщо полотно було підтверджено перед відправкою.

Важливо після підтвердження

Надіслане перед відправкою фото дозволяє перевірити кінцевий вигляд. Після підтвердження полотна ці ручні варіації не вважаються дефектами.

Кольори

Кольори можуть незначно відрізнятися залежно від екрана, освітлення та техніки фарбування.

Текстура

Мазки пензля та рельєф є частиною природного вигляду ручного розпису.

Деталі

Ручна репродукція може мати незначні відмінності в деталях порівняно з еталонним зображенням.

Поширені запитання

Поширені запитання про повернення та доопрацювання

Основні відповіді щодо доопрацювань, фото-підтвердження, скасувань, повернень та проблем при отриманні.

Чи можу я попросити про доопрацювання?

Так, до 4 серій доопрацювань можливі до відправлення.

Коли я отримаю фото для підтвердження?

Коли розпис завершено, перед остаточним висиханням та відправленням.

Чи можу я скасувати після підтвердження?

Після підтвердження полотно готують до відправлення. Скасування, зазвичай, вже неможливе.

Чи можу я повернути індивідуальне полотно?

Індивідуальні полотна або полотна, розписані вручну для конкретного замовлення, зазвичай не підлягають поверненню після підтвердження та відправлення, за винятком особливих проблем.

Що робити, якщо полотно прийшло пошкодженим?

Зв'яжіться з нами, надіславши фото посилки, упаковки та полотна, щоб ми могли розглянути ситуацію.

Чи можуть кольори відрізнятися?

Так, можливі незначні відмінності залежно від екрана, освітлення та ручної роботи.