Політика повернення та повернення коштів

Останнє оновлення: 11 липня 2026

Ця сторінка відрізняє неперсоналізовані продукти від полотен, виготовлених або модифікованих відповідно до специфікацій замовник Обов'язкові права, що застосовуються у вашій країні, залишаються зарезервованими.

Неперсоналізовані продукти

Ви можете вимагати повернення неособистого продукту протягом тридцяти днів після отриманн родукт має бути повним, непошкодженим і поверненим відповідно до інструкцій, наданих нашою командою.

Витрати на повернення, як правило, є відповідальністю клієнта, коли справа доходить до зміни розум они покриваються або повертаються, коли повернення є результатом помилки з нашого боку, доведеної невідповідності або покритої шкоди.

Персоналізовані полотна або виготовлені на замовлення

Робота, створена, адаптована або змінена відповідно до ваших інструкцій, може бути виключена з повернення або скасування після початку виробництва або після остаточної валідаці о відправці вам надсилається фотографія завершеного полотна, і може бути запропоновано до чотирьох наборів розумних редагувань.

Суттєва зміна предмета, складу чи формату після початку роботи може вимагати нової цитати.

Пошкоджений, неправильний або невідповідний продукт

Зв'яжіться з нами, як тільки проблема помічена Зберігайте упаковку та надсилайте:

  • номер вашого замовлення;
  • фотографія зовнішньої упаковки;
  • фотографія внутрішньої упаковки;
  • чіткі фотографії полотна;
  • опис пошкодження, помилки або невідповідності.

Не повертайте товар, доки ви не отримаєте наші інструкці Залежно від ситуації ми запропонуємо відповідне рішення для підправки, заміни, доставки або відшкодування.

Процедура повернення

  1. Написати до contact@alphareproduction.com або використовувати його сторінка контакту.
  2. Вкажіть номер замовлення та причину запиту.
  3. Дочекайтеся наших інструкцій і зворотної адреси, перш ніж відправляти посилку.
  4. Використовуйте відстежуваний спосіб доставки та зберігайте підтвердження депозиту.

Повернення

Після отримання та перевірки повернення прийняте відшкодування здійснюється за допомогою початкового способу оплати, якщо інше не погоджено або технічно неможлив очас появи на рахунку залежить від банку або постачальника платежів.

Прискорені витрати на доставку, митні збори та витрати, понесені третьою стороною, повертаються лише тоді, коли цього вимагає обов’язкове правило або помилка з нашого боку.

Скасування перед виробництвом

Негайно зв'яжіться з нами, якщо ви бажаєте скасувати Коли робота не розпочалася, ми розглянемо скасування якомога швидше Якщо створення на замовлення вже розпочато, можуть застосовуватися обмеження або плата за виконану роботу відповідно до чинного законодавства.

Контакт

Електронна пошта: contact@alphareproduction.com
WhatsApp/телефон: +66 64 207 4467
Відповідь зазвичай протягом 24-48 робочих годин.